- En el caso de adquirir un producto nuevo usted tiene una garantía legal de 6 meses. En el caso de ser usado, la garantía es de 3 meses.
- Si la reparación del producto en garantía, resulte satisfactoria, usted puede: I) pedir la sustitución por uno nuevo II) devolver el producto y solicitar la restitución de lo pagado III) obtener una quita proporcional del precio.
- Si es titular de una tarjeta de crédito y tiene cargos en su resumen que no fueron efectuados o se debitaron erróneamente, puede reclamar en el plazo de 30 días de recibida la liquidación.
- Si adquiere un producto mediante un medio gráfico, televisivo o internet, tiene 10 días corridos desde la adquisición del producto o la celebración del contrato para revocar la compra.
- En el caso de encontrarse en Veraz u otra entidad, el tiempo máximo que pueden tenerlo en el registro probando el pago de la deuda es de 2 años y 5 años sin probar el pago.
- Ud. tiene derecho a pedir la baja del servicio de telefonía o internet, por el mismo medio que lo contrato.